د. محمد العامري

مدرب معتمد من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

خبير استشاري معتمد

مختص في علم النفس الإداري

كبير مدققي الجودة

محلل تلفزيوني وإذاعي مرخص

د. محمد العامري

مدرب معتمد من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني

خبير استشاري معتمد

مختص في علم النفس الإداري

كبير مدققي الجودة

محلل تلفزيوني وإذاعي مرخص

إدارة المخاطر في المشاريع Project Risk Management

سنتعرف على المتطلبات الواجب توفرها في مدير المشروع الناجح، ومعرفة الأسباب التي تعيق تحقيق المشروع لأهدافه في الوقت والكلفة والمواصفات بالضبط كما خطط لها. والمخاطر ومعرفة العوامل البيئية التي تساهم في وجودها.

September 21, 2024 عدد المشاهدات : 1191

الأهداف الدراسية للمقال: 
بعد دراسة هذا الفصل يؤمل أن يكون القارئ قادراً على: 
1.    معرفة المتطلبات الواجب توفرها في مدير المشروع الناجح. 
2.    معرفة الأسباب التي تعيق تحقيق المشروع لأهدافه في الوقت والكلفة والمواصفات بالضبط كما خطط لها. 
3.    تعريف المخاطر ومعرفة العوامل البيئية التي تساهم في وجودها. 
4.    استخدام الأساليب الكمية في اتخاذ القرارات الإدارية في حالات البيئة الثلاث: 

  • حالة التأكد Certainty
  • حالة المخاطرة Risk
  • حالة عدم التأكد Uncertainty

5.    تعريف إدارة المخاطر وفهم مراحلها المختلفة. 
6.    معرفة الاستراتيجيات المستخدمة في معالجة المخاطر. 
7.    استخدام الاساليب الكمية في إدارة المخاطر: 

  • الأساليب الكمية في تحديد معدل العائد على الاستثمار بأشكاله المختلفة. 
  • الأساليب الكمية في تحديد معامل المخاطرة بأشكاله المختلفة. 
  • استخدام نموذج العائد والمخاطرة SML في تحليل المخاطر ومراقبتها. 

إدارة المخاطر في المشاريع
Project Risk Management
تمهيد: 
عند الحديث عن المتطلبات الواجب توفرها في مدير المشروع الناجح نقول إن من أهمها: 
1-    القدرة على امتلاك الموارد Resource Acquisition
2-    امتلاك المهارات الفنية Technical Skills
3-    امتلاك المعرفة Knowledge
4-    امتلاك مهارات التفاوض Negotiation Skills
بالإضافة إلى مهارات أخرى، وكل ذلك حتى يكون مدير المشروع قادراً على إدارة المشروع في جميع مراحله بطريقة كفؤة وفاعلة والنجاح في الوصول إلى أهداف المشروع. ولكن وبالرغم من ذلك وحتى لو امتلك مدير المشروع معظم هذه المتطلبات واستطاع توفير الموارد التي يحتاجها المشروع، إلا أنه من الصعب أن يقوم مدير المشروع وفريقه في إنهاء المشروع في التاريخ المطلوب بالضبط On Time وبالكلفة المحددة بالضبط At Cost وبالمواصفات المحددة بالضبط Within Specifications. ويشير تاريخ المشاريع وإدارتها إلى أنه لم يسجل أن هناك مشروع واحد قد حقق أهدافه الثلاثة في الوقت والكلفة والمواصفات بالضبط كما تم التخطيط لها وكما حددت في الجدول Schedule والموازنة التقديرية Budget والمواصفات Specification. (Meredith and Mantel, 2006). وفي دراسة قام بها (Thomas, et al., 2001) أظهرت أن 30% من المشاريع توقفت وألغيت في منتصف الطريق، وأن أكثر من 50% من المشاريع قد تجاوزت الكلفة الواردة في الموازنة التقديرية بنسبة 190%، وأن أكثر من نصفها أيضاً قد تجاوز الوقت المخطط له في الجدول بنسبة 220%. 
إن عدم قدرة مدير المشروع وفريقه على إكمال المشروع في الوقت المطلوب وبالكلفة المقدرة والمواصفات المحددة مسبقاً، إنما يعود لعدة أسباب، من أهمها: 
1-    إن إعداد أدوات إدارة المشروع: خطة المشروع Project Plan وجدول المشروع Project Schedule وموازنة المشروع Project Budget يتم بالاعتماد على دراسات يستخدم فيها التنبؤ لتقدير الاحتمالات المستقبلية، وهذا يعني أنه يتم التعامل مع حالة من عدم التأكد Uncertainty تجعل من التقدير الدقيق أمراً فيه صعوبة. 
2-    أن التنفيذ الجيد الذي يقربنا من تحقيق أهداف المشروع (كما تم التخطيط لها مسبقاً) إنما يحتاج إلى امتلاك معرفة فنية، وخبرات ومهارات في استخدام أدوات الرقابة على المشروع والبرمجيات الخاصة بذلك بالإضافة إلى أمور أخرى. وغياب واحدة من هذه المعارف والمهارات سيؤثر على قدرة مدير المشروع وفريقه في الوصول إلى أهداف المشروع كما خطط لها بالضبط. 
3-    أن تنفيذ المشروع وإيصاله إلى أهداف لا يعتمد فقط على مدير المشروع وفريقه، وإنما يعتمد على جهات أخرى عديدة مثل الموردين Suppliers، مقاولي الباطن Subcontractors، الجوانب القانونية Legal Issues، سياسة الشركة الأم Mother Company Policy، رغبات الزبون Customer Preferences وأمور أخرى، وكل هذه الأمور ستؤدي إلى التقاطع والتداخل أثناء التنفيذ وستؤثر بالتأكيد على قدرة مدير المشروع في تحقيق أهداف المشروع كما خطط لها.
4-    أن هناك ظروفاً بيئية بعضها خارج عن إرادة مدير المشروع، قد تؤثر على قدرة مدير المشروع في إيصال المشروع لأهدافه مثل: القوانين  الحكومية، المناخ، الكوارث الطبيعية، الإضرابات العمالية، التضخم وارتفاع أسعار المواد، تغيير أسعار الفائدة، نقص الخبرات ... إلخ
استناداً إلى ما تقدم فإن على إدارات الشركات التي تعمل في المشاريع أن تولي اهتماماً كبيراً بالمخاطر التي تواجه مشاريعها، وأن تقوم بإعداد فريق من الخبراء لدراسة هذه المخاطر، وقد دأبت بعض الشركات في الآونة الأخيرة على تشكيل إدارة مستقلة تسمى إدارة المخاطر Risk Management وذلك من أجل القيام بالتخطيط والتقييم للمخاطر التي يحتمل أن يواجهها المشروع وطرق معالجتها ومراقبة تنفيذ هذه المعالجات.
تعريف المخاطر Risk Definition
هي مقياس لاحتمالية Probability وتبعات Consequences عدم الوصول إلى أهداف المشروع كما تم تحديدها والتخطيط لها مسبقاً. وكما تم الإشارة سابقاً فإن المخاطر تكمن في حالة عدم التأكد البيئي لأن الخطر يتشكل في نقص المعرفة عن الأحداث المستقبلية. وعليه فإن هناك مكونين رئيسيين للخطر، المكون الأول: احتمال حدوث الخطر Probability of Occurrence والمكون الثاني أثر هذا الخطر المحتمل على النتائج Impact on Results. 
Risk = f (Probability, Impact) ………….. 9 → 1 
بيئة المخاطر في المشروع Project Risk Environment
إن طبيعة المخاطر التي تواجه المشروع إنما تعتمد بشكل أساسي على حالة البيئة التي يعمل بها المشروع ومستوى عدم التأكد Uncertainty فيها، والبيئة كما درسنا هي مجموعة العوامل التي تحيط بالمشروع وتؤثر (وتتأثر) بشكل مباشر أو غير مباشر على أداء المشروع وقدرته على تحقيق أهدافه. وتتكون من البيئة الخارجية External Environment والتي تحتوي على الفرص Opportunities والتهديدات Threats وتتضمن كل من البيئة العامة General Environment مثل البيئة الاقتصادية والسياسية والاجتماعية والثقافية والتكنولوجية والطبيعية، والبيئة الخاصة Specific Environment مثل الزبائن والموردون والمالكون والدائنون ... إلخ، أما البيئة الداخلية Internal Environment والتي تحتوي على مصادر القوة Strenghts والضعف Wearknesses فتتضمن كل من الهيكل التنظيمي Organizational Structure والثقافة التنظيمية Organizational Culture والموارد التنظيمية Organizational Resources كالموارد البشرية والمالية والتسويقية ونظم المعلومات. وحتى نستطيع تحديد مستوى عدم التأكد Uncertainty في البيئة فإن هناك ثلاثة عوامل تؤثر في حالة البيئة وهي: 
1.    درجة التعقيد Complexity وهي مجموعة العناصر التي تؤثر في عدد مدخلات ومخرجات المشروع. 
2.    درجة الحركية Dynamism: وهي مجموعة العناصر التي تؤثر في تحريك بيئة المشروع وحصول تغير وعدم ثبات فيها. 
3.    درجة الغنى Richness: وهي مجموعة الموارد المتوفرة في بيئة المشروع وتؤثر في قدرته على الاستمرار. 
استناداً إلى ما تقدم فإن المشروع يعمل في واحدة من الحالات البيئية التالية: 
البيئة المؤكدة Certain Environment
وفي هذه البيئة تكون جميع البيانات المطلوبة متوفرة، والنتائج واضحة ومعروفة، وعلى مدير المشروع وفريقه أن يختاروا القرار الأفضل للمشروع (الأعلى منفعة أو الأقل كلفة). 
مثال 9 – 1 
توفر لأحد المستثمرين مبلغاً من المال وأراد أن يستثمره في واحد من ثلاثة مشاريع فإذا كان العائد (الربح) الذي سيحصل عليه من كل مشروع معروف كما هو مبين في الجدول 9 – 1. 
المطلوب: في أي المشاريع الثلاثة تنصح بالاستثمار؟ 
جدول 9 – 1
بيانات مثال 9 – 1

العائد $
Revenue
المشروع 
Project
900.000 A
100.000 B
80.000 C

 الحل: سيقوم المستثمر في استثمار المبلغ في مشروع B لأنه يحقق أعلى ربح.
البيئة الخطرة Risk Environment
وهذه هي البيئة التي تمارس فيها إدارة المخاطر، وهي البيئة التي تكون الاحتمالات المتوقعة للبدائل معروفة، وإن كل احتمال سينتج عنه ناتج وبديل يختلف عن الآخر وعلى مدير المشروع أن يختار البديل الذي يريده مع تحمل المخاطر الناتجة عن هذا الاختيار. 
وفي هذه الحالة فإن مدير المشروع يمكن أن يستخدم أحد معيارين مختلفين للمساعدة في اتخاذ القرار المناسب: 
1.    القيمة المالية المتوقعة Expected Monetary Value (EMV)
2.    خسارة الفرصة المتوقعة Expected Opportunity Loss (EOL)
مثال 9 – 2
يحتاج أحد المستشفيات الخاصة إلى التوسع لمواكبة ازدياد الإقبال عليه، وكان أمامه خياران: إما أن يبني جناحاً كبيراً أو أن يبني جناحاً صغيراً. إذا استمر عدد سكان المدينة التي يقع فيها المستشفى بالازدياد فإن الجناح الكبير متوقع أن يحقق عائداً قدره 300.000$ في السنة والجناح الصغير متوقع أن يحقق عائداً قدره 120.000$ في السنة أما إذا بقي عدد سكان المدينة ثابتاً فإن بناء الجناح الكبير سيؤدي إلى خسارة قدرها 170.000$ أما الجناح الصغير فسيؤدي إلى خسارة قدرها 90.000$ إذا علمت أن احتمال أن ينمو عدد سكان المدينة هو 0.7 وأن يبقى ثابتاً هو 0.3. 
المطلوب: 
ماذا تنصح المستشفى أن يفعل مستخدماً الطرق التالية: 
1.    معيار القيمة المالية المتوقعة (EMV)
2.    معيار خسارة الفرصة البديلة (EOL)
الحل: 
1. باستخدام طريقة القيمة المالية المتوقعة (EMV)
جدول 9 – 2
حل مثال 9 – 2 بطريقة EMV

حالة الطبيعية     State of Nature البديل     Alternative
عدد السكان ثابت
Population remains the same revenue $
عدد السكان ينمو
Population grow Revenue $
- 170.000 300.000 بناء جناح كبير/ Build large wing
- 90.000 120.000 بناء جناح صغير/ Build small wing
0 0 عمل لا شيء / Do nothing
0.3 0.7 احتمالية الحدوث/ Probability

EMV of large wing = 300.000 × 0.7 (-170.000 × 0.3) = 159.000$
EMV of small wing = 120.000 × 0.7 (-90.000 × 0.3) = 57000$
EMV of do nothing = 0 × 0.7 (0 × 0.3) = 0$
إذا البديل الأول (بناء جناح كبير) هو الأفضل لأنه يحقق عائداً مالياً أفضل وهو 159000$
1. باستخدام طريقة قيمة الفرصة البديلة (EOL)
نقوم بطرح القيم الموجودة في كل عمود في الجدول السابق 9-2 من أكبر قيمة في ذلك العمود وذلك بهدف الحصول على جدول خسارة الفرصة والنتائج تظهر في الجدول 9-3 
جدول 9 – 3
حل مثال 9 – 2 بطريقة OL

حالة الطبيعية     State of Nature البديل     Alternative
عدد السكان ثابت
Population remains the same revenue $
عدد السكان ينمو
Population grow Revenue $ 
170.000 0 بناء جناح كبير/ Build large wing
90.000 180.000 بناء جناح صغير/ Build small wing
0 300.000 عمل لا شيء / Do nothing
0.3 0.7 احتمالية الحدوث/ Probability

نقوم بحساب العائد المتوقع (EMV) بنفس الطريقة التي استخدمت في الفرع 1 على النحو الآتي: 
EMV of large wing = 0 × 0.7 + 170.000 × 0.3 = 51000$
EMV of small wing = 180.000 × 0.7 + 90.000 × 0.3 = 153000$
EMV of do nothing = 300.000 × 0.7 (0 × 0.3) = 210.000$
وبناء على النتائج يتم اختيار البديل الذي يحقق أقل خسارة متوقعة وهو البديل الأول (بناء جناح كبير). 
البيئة في حالة عدم التأكد التام Uncertain Environment
وتمتاز هذه البيئة بالغموض وعدم التأكد بسبب عدم توفر البيانات الكافية وتكون البيانات قليلة لدرجة لا تساعد حتى في توقع احتمالات ظهور الأحداث. وسيتم توضيح طرق اتخاذ القرار في هذه الحالة البيئية من خلال حل المثال 9-3 
مثال 9 – 3 
بالرجوع إلى مثال 9 – 2 مع إلغاء احتمالية الحدوث Probability يصبح مثالاً على حالة عدم التأكد البيئي. 
وفي هذه الحالة البيئية (حالة عدم التأكد) يلجأ مدير المشروع ومتخذوا القرار معه إلى البحث عن معايير خاصة تساعد في اتخاذ القرار وتحديد البديل الأفضل، ومن أهم هذه المعايير: 
1.    المعيار المتفائل Maxi. Max (أفضل الأفضل) Optimistic وفي هذا المعيار يفترض متخذ القرار أن الظروف كلها لصالحه فيختار حالة الطبيعة الأفضل لكل بديل ثم يختار البديل الأفضل من بينها. كما هو مبين في الجدول رقم 9- 4. 
جدول 9 – 4
حل مثال 9 – 3 باستخدام معيار Maxi Max

حالة الطبيعية     State of Nature البديل     Alternative
Maximum Row Revenue $ عدد السكان ثابت
Population remains the same revenue $
عدد السكان ينمو
Population grow Revenue $
300.000  - 170.000 300.000 بناء جناح كبير/ Build large wing
120.000 - 90.000 10.000 بناء جناح صغير/ Build small wing
0 0 0 عمل لا شيء / Do nothing
وعليه سيكون قرار بناء جناح كبير هو القرار الأفضل. 

2.    المعيار المتشائم Maxi Min (أفضل الأسوأ) (Pessimistic) وفي هذا المعيار يفترض متخذ القرار أن الظروف سيئة دائماً في كل البدائل، فيختار أسوأ حالة لكل بديل ثم يختار الأفضل من بينها كما هو موضح في الجدول 9 – 5. 
جدول 9 – 5
حل مثال 9 – 3 باستخدام معيار Maxi Min

حالة الطبيعية     State of Nature البديل     Alternative
Maximum Row Revenue $ عدد السكان ثابت
Population remains the same revenue $
عدد السكان ينمو
Population grow Revenue $ 
- 170.000  - 170.000 300.000 بناء جناح كبير/ Build large wing
- 90.000 - 90.000 120.000 بناء جناح صغير/ Build small wing
0 0 0 عمل لا شيء / Do nothing
وعليه فإن قرار عمل لا شيء (Do nothing) هو الأفضل. 

3.    المعيار العقلاني أو معيار لابلاس Laplace ويسمى معيار الاحتمالات المتساوية لأن متخذ القرار يعطي احتمالات متساوية لحالات الطبيعة، ويتم تحديد البدائل عن طريق حساب الوسط الحسابي لكل بديل من هذه البدائل كما هو مبين في الجدول 9 – 6. 
جدول 9 – 
حل مثال 9 – 3 باستخدام معيار Laplace

حالة الطبيعية     State of Nature البديل     Alternative
Maximum Row Revenue $ عدد السكان ثابت
Population remains the same revenue $
عدد السكان ينمو
Population grow Revenue $ 
65000 - 170.000 300.000 بناء جناح كبير/ Build large wing
15.000 - 90.000 120.000 بناء جناح صغير/ Build small wing
0 0 0 عمل لا شيء / Do nothing
وعليه يكون بناء جناح كبير هو الأفضل.

4.    معيار الواقعية أو معيار هورويز Hurwicz وهو معيار توفيقي بين المتشائم والمتفائل ويتم تحديد البدائل في هذا المعيار باستخدام معامل التفاؤل (معامل الواقعية) ويشار له بعلامة  ، وتكون قيمة المعيار: 1 ≥   ≥ 0. وكلما اقترب   من 1 يكون متخذ القرار متفائلاً. وكلما اقرب   من صفر يكون متخذ القرار متشائماً. كما يتم احتساب البديل بضرب أعلى قيمة بمعيار الواقعية   وأقل قيمة بالمتمم (  - 1) وتجمع القيمتين للحصول على البديل حسب المعادلة الرياضية 2 → 9 
Expected Value = X1 ( ) + X2 (1 -  ) ……. 9 → 2
ويتم حل المثال 9 – 3 باستخدام معيار الواقعية إذا تم اعتبار 0.9 =   كما هو مبين في الجدول 9 – 7. 
جدول 9 – 7
حل مثال 9 – 3 باستخدام معيار Harwicz

حالة الطبيعية     State of Nature  البديل     Alternative
العائد المتوقع 
Expected Outcome Revenue $
عدد السكان ثابت
Population remains the same revenue $
عدد السكان ينمو
Population grow Revenue $ 
253000 - 170.000 300.000 بناء جناح كبير/ Build large wing
99000 - 90.000 120.000 بناء جناح صغير/ Build small wing
0 0 0 عمل لا شيء / Do nothing 
  0.1 0.9 معيار الواقعية/ Ciriterion of Realism
وعليه يكون بناء جناح كبير هو الأفضل.

5.    معيار الندم Minimax أو معيار Regret ويسمى أيضاً معيار Savage. وباستخدام هذا المعيار يتم تحويل جدول العوائد إلى مصفوفة الندم كما فعلنا في أسلوب الفرصة البديلة، وبعد ذلك يتم اختيار البديل الذي يقابله أقل ندم كما هو مبين في جدول 9 – 8 
جدول 9 – 8
حل مثال 9 – 3 باستخدام معيار Savage

حالة الطبيعية     State of Nature  البديل     Alternative
العائد المتوقع 
Expected Outcome Revenue $
عدد السكان ثابت
Population remains the same revenue $
عدد السكان ينمو
Population grow Revenue $
170.000 170.000 0 بناء جناح كبير/ Build large wing
180.000 90.000 180.000 بناء جناح صغير/ Build small wing
300.000 0 300.000 عمل لا شيء / Do nothing 
وعليه يكون بناء جناح كبير هو الأفضل. 

إدارة المخاطر Risk Management
هي عملية منتظمة تتضمن الأفعال والممارسات اللازمة لتعريف المخاطر وتحليلها ومعالجتها وتوثيقها. وتتكون إدارة المخاطر من أربعة مراحل متتابعة هي: مرحلة التخطيط للمخاطر Risk Planning، مرحلة تقييم المخاطر Risk Assessment وتمر عملية تقييم المخاطر في مرحلتين: تحديد المخاطر Identifiction ثم تحليلها Analysis، مرحلة معالجة المخاطر Risk Handling ثم مرحلة الرقابة على المخاطر Risk Control وهذه المراحل موضحة في الشكل 9 – 1. 
شكل 9 – 1
مراحل عملية إدارة المخاطر

1- التخطيط للمخاطر Risk Planning
وهي عملية تطوير وتوثيق الطرق التي سيتم من خلالها تعريف وتحليل المخاطر ثم تطوير خطط  لمعالجة المخاطر، ومراقبة التغير الحاصل في تطبيق هذه الخطط. 
2- تقييم المخاطر Risk Assessment
وهي عملية تحديد Identifying ثم تحليل Analyzing المخاطر التي تعيق وصول المشروع إلى أهدافه في الوقت المحدد والكلفة المقدرة والمواصفات المطلوبة. وكما أشرنا سابقاً فإن هذه المرحلة تتكون من جزأين: 
أ‌.    تعريف المخاطر Risk Identifying عن طريق تحديد أنواع المخاطر التي تواجه المشروع في كل مرحلة من مراحل عمله وقد تم تلخيص هذه المخاطر وبلورتها في الشكل 9 – 2. 
ب‌.    تحليل المخاطر Risk Analyzing وهناك عدة طرق لتصنيف وتحليل المخاطر في السوق نذكر منها: 
تصنيف المخاطر من حيث قابلية التجنب والإلغاء وبناء على هذا التصنيف هناك نوعين من المخاطر: مخاطر السوق Market Risk وهي المخاطر التي تؤثر في جميع المشاريع والشركات التي تعمل في السوق بنفس الدرجة، وهي غير قابلة للإلغاء، مثل القرارات الحكومية، سعر الفائدة، التضخم في الأسعار، الكوارث ... إلخ. ومخاطر أخرى تتعلق بالمشروع نفسه وتسمى Diversable Risk وهذه المخاطر يمكن مواجهتها وتقليلها من خلال تنويع الاستثمار، التكنولوجيا المستخدمة، كفاءة العاملين، التدريب، توفر الموارد، المنافسين. 
شكل 9 – 2
تعريف المخاطر عبر مراحل حياة المشروع


تصنيف المخاطر من حيث مصدرها وبناء على هذا التصنيف هناك نوعين من  المخاطر: مخاطر خارجية مثل القرارات والتشريعيات الحكومية، مخاطر الطبيعة، سعر الفائدة، معدلات الإقراض ... إلخ، ومخاطر داخلية مثل إضراب عمال الشركة، مشاكل التدفقات النقدية، خطط السلامة العامة، التغيير في التكنولوجيا المستخدمة، مشاكل متعلقة بالتصاميم الهندسية، حقوق الملكية، عقود الامتياز، التعاقد الفرعي (مقاولي الباطن)، أمور قانونية .. إلخ 
1. معالجة الخطر: Risk Handling
وهي العملية التي تتضمن تعريف، تقييم، اختيار وتطبيق واحدة أو أكثر من الاستراتيجيات المناسبة التي تساعد في جعل المخاطرة في حدودها المقبولة بحيث لا تعيق وصول المشروع إلى أهدافه. ومن أهم هذه الاستراتيجيات: 
استراتيجية استبقاء المخاطر وافتراض وجودها: (ie: Retention Assumption) وفي هذه الاستراتيجية يقول مدير المشروع: أنا أعلم أن المخاطر موجودة وأنا مهتم بالتبعات المحتملة لهذه المخاطر، وسوف انتظر لأرى ماذا سيحدث وأنا أتقبل المخاطر التي ستظهر وسوف أواجهها. 
استراتيجية المنع Avoidance: وهنا يقول مدير المشروع: أنا سوف لن أقبل هذا الخيار (القبول بالمخاطر وانتظار حصولها)، لأن هذا الخيار سوف يؤدي لظهور نتائج غير مرغوبة ولهذا سوف أقوم بعمل تغيير إما في التصميم أو المتطلبات بهدف تجنب حصول هذه المخاطر. 
استراتيجية التسكين، المراقبة (ie: Mitigation) Control: وهنا يقول مدير المشروع: أنا سوف استخدم المقاييس الضرورية اللازمة لمراقبة المخاطر والسيطرة عليها وذلك من خلال إعداد خطة احتمالية Contingency Plan لمواجهة هذه المخاطر والسيطرة عليها. 
استراتيجية التحويل (الترحيل) Transfer: وهنا يقول مدير المشروع: سأجعل الآخرين يشاركونني في تحمل المخاطر من خلال التأمين على المشروع (أو الأنشطة الخطرة) أو من خلال الكفالات التي أحصل عليها من الموردين والمنفذين الفرعيين وهنا أقوم بترحيل بتحويل كامل المخاطر عليهم بدلاً من أن أتعرض لها. 
2. الرقابة على المخاطر Risk Control
وهي العملية التي يتم من خلالها التتبع المنتظم للمخاطر عن طريق تقييم الأداء للخطط والاستراتيجيات المستخدمة في معالجة المخاطر ومقارنتها بمقاييس محددة للتأكد من صحة هذه الاستراتيجيات ومدى صلاحيتها لمعالجة المخاطر ثم إجراء التصحيح اللازم من أجل تحقيق هذه الأهداف. 
الأساليب الكمية في إدارة المخاطر في المشاريع 
Quantitative Methods in Project Risk Management 

معظم النماذج الكمية المستخدمة في إدارة المخاطر في المشاريع تعتمد على حساب معاملين اثنين هما العائد على الاستثمار Rate of Return "r" ومعامل المخاطرة Risk Factor. وقبل الخوض في تفاصيل حساب هذين العاملين من الضروري الإشارة إلى أن حساب هذين العاملين سيكون في إحدى حالتين، إما حساب العائد والمخاطرة لبرنامج مشاريع مكون من حزمة من المشاريع، أو حسابها لمشروع واحد سواء أكان مشروعاً منفرداً أو كان عضواً في عينة مشاريع.  
معدل العائد على الاستثمار Rate of Return
معدل العائد الفعلي على الاستثمار Actual Rate of Return (r)
إذا أشرنا للمبلغ المستثمر Invested Capital بالرمز Cinv وأشرنا إلى  المبلغ المتحقق في نهاية فترة المشروع Returned Capital بالرمز Cret فإن معدل العائد الفعلي في نهاية المشروع هو: 

………….. 9 → 3 CRet – CInv r = 
CInv

مثال 9 – 4: 
قام أحد المستثمرين باستثمار مبلغ وقدره 5 مليون دولار في برنامج مكون من 4 مشاريع، وكانت المبالغ المستثمرة في كل مشروع، والمبالغ المتحققة في نهاية كل مشروع كما هي في الجدول 9 – 9
جدول 9 – 9
بيانات مثال 9 – 4

المبلغ المتحقق $
Returned Capital CRet
المبلغ المستثمر $
Invested Capital CInv
المشروع 
Project
550.000 500.000 A
1.150.000 1000.000 B
1.800.000 1.500.000 C
2.300.000 2000.000 D

المطلوب: احسب معدل العائد الفعلي على الاستثمار لكل مشروع من المشاريع الأربعة. 
الحل: 
يتم حساب العائد الفعلي حسب المعادلة 9 ← 3 على النحو التالي: 

550.000 – 500.000 rA =
500.000

 

rA = 0.1 
rB = 0.15 
rC = 0.20 
rD = 0.15 
 وبنفس الطريقة يكون

معدل العائد المتوقع ( ) Expected Rate of Return
وهنا يتحدد العائد بمعرفة مكونين رئيسيين هما: 
احتمال ظهور العائد Probability of Occurrence (P)
الناتج المتوقع لهذا الاحتمال Impact of Occurrence
ويتم التعبير عنه بالمعادلة 9 → 1  والتي ذكرت سابقاً 
Risk = f (Probability, Impact) ………….. 9 → 1 
وعليه إذا افترضنا أن احتمالات ظهور العائد في الحالات الطبيعية المختلفة هي: P1, P2, P3 ………….. Pn، وأن العائد المتوقع في كل احتمال هو: 
 1,  2,  3 …………….  n
فإن متوسط العائد المتوقع هو: 

مثال 9 – 5
أعد قسم الدراسات في شركة عالم البلاستيك للصناعات الإنشائية دراسة حول ثلاثة مشاريع تنوي الشركة المفاضلة بينها. وقد كانت البيانات المتوفرة حول العوائد المتوقعة واحتمالات ظهورها كما هي في جدول 9 – 10. فإذا علمت أن المبلغ المرصود لكل مشروع من هذه المشاريع هو 1 مليون ريال سعودي. 
جدول 9 – 10
مثال 9 – 5

State of Market
حالة السوق
Description
وصف المشروع
Project 
المشروع
Weak $ Fair $ Good $
(100.000)  200.000 400.000 تطوير منتج جديد A
(150.000) 200.000 500.000  شراء خط إنتاج جديد B
0 100.000 200.00 القيام بحملة إعلانية ضخمة C
0.2 0.3 0.5  Probability of occurance 
احتمالية الظهور

المطلوب: 
حساب العائد المتوقع على الاستثمار لكل مشروع؟ 
أي المشاريع تنصح شركة عالم البلاستيك بتنفيذه؟ 
الحل: 
لحساب العائد المتوقع لكل مشروع فإننا نقوم بجمع حاصل ضرب كل عائد متوقع في احتمال ظهوره، حسب المعادلة 9 → 4 كما يلي: 

وبتطبيق هذه المعادلة على المشاريع الثلاثة: 


من النتائج أعلاه فإن أفضل عائد على المشروع هو العائد على المشروع B، ولهذا أنصح شركة عالم البلاستيك للصناعات الإنشائية بشراء خط إنتاجي جديد. 
متوسط العائد Average Rate of Return rav
وهو الوسط الحسابي لمجموع عوائد المشاريع في البرنامج، ويشار إليه بالمعادلة التالية: 

مثال 9 – 6
إذا كان معدل العائد على الاستثمار للمشاريع C, B, A على التوالي 0.10, 0.15, 0.11، فالمطلوب حساب متوسط العائد على المشاريع الثلاثة معاً. 
الحل: باستخدام المعادلة 9 → 5 فإن متوسط العائد على الاستثمار على المشاريع الثلاثة هو: 

متوسط العائد الموزون Weighted Average Rate of Return rW
إذا كان لدينا برنامج مكون من عدد n من المشاريع وكانت نسبة المبالغ المستثمرة في كل مشروع إلى إجمالي الاستثمار في البرنامج (الوزن النسبي) هي: w1, w2, w3 ………. wn وكان العائد على الاستثمار لكل مشروع هي r1, r2, r3 ………. rn فإن العائد الموزون للبرنامج ككل rw هو: 

مثال 9 – 7: 
بالرجوع للمثال 9 – 4، احسب معدل العائد الموزون لكل مشروع على حدة، ثم احسب العائد الموزون للبرنامج ككل. 
الحل: 
بالرجوع إلى البيانات في المثال 9 – 4، نقوم بالحل باتباع الخطوات التالية: 
نحدد الوزن النسبي للمشروع في البرنامج وذلك عن طريق قسمة المبلغ المستثمر في المشروع على المبلغ الإجمالي المستثمر في البرنامج. 

= 0.1 500.000 WA =
5.000.000

وهكذا، تجد بقية النتائج في جدول 9 – 11 
نقوم بضرب الوزن النسبي للمشروع في معدل العائد للمشروع كما تم حسابه سابقاً: 

=WA × rA
= 0.1 × 0.1 
= 0.01 
rWA

وهكذا تجد بقية النتائج في جدول 9 – 11 
نقوم بجمع حاصل ضرب وزن كل مشروع في معدل العائد عليه حسب  المعادلة 9 → 6: 
rWprog = rAx WA + rBx WB + rCx WC + rDx WD 
    = 0.1 × 0.1 + 0.15 × 0.2 + 0.2 × 0.3 + 0.15 × 0.4
    = 0.16 
جدول 9 – 11
حل مثال 9 – 7

معدل العائد الموزون
Weighted rate of Return
r × w
معدل العائد 
Rate of Return
R
الوزن النسبي 
Weight Average
W
المشروع 
Project
0.01 0.10 0.10 A
0.03 0.15 0.20 B
0.06 0.20 0.30 C
0.06 0.15 0.40 D
0.16   1.00 البرنامج 
Programme

معامل المخاطرة Risk Factor
المخاطرة كما تم تعريفها في فقرة سابقة هي تبعات وعواقب الانحراف عن الوصول للأهداف المرسومة، وعليه فإن حساب المخاطرة يحتاج لمعرفة كمية الانحراف في العائد الفعلي للمشروع عن معدل العائد المتوقع كما في المعادلة التالية: 
Diviation = (ri –r ) ………………….  9 → 7
وبالاعتماد على هذا المفهوم فإن هناك عدة طرق لحساب معامل المخاطرة في المشاريع. 
تباين العائد على البرنامج (مجتمع مشاريع عددها N) 
Variance of Programme Rate of Return

ويرمز له بالحرف الأتيني   ويتم التعبير عنه رياضياً حسب المعادلة التالية: 

نموذج العائد والمخاطرة Risk and Return Model
ويسمى أيضاً Security Market Line Model (SML) وهو نموذج يمثل علاقة خطية Linear Relationship بين العائد المطلوب Required Rate of Return ويرمز له ri، ومعامل المخاطرة Risk Factor بيتا ويرمز له b. وحتى نتمكن من استخدام هذا النموذج بطريقة ناجحة لابد من معرفة معدل العائد على السوق rm بالإضافة إلى معدل العائد الحالي من المخاطرة Risk Free Rate of Return ويرمز له rf، ويحسب على أساس العائد على السندات الحكومية وذلك لأن سدادها مضمون وخالي من المخاطر لأنها مكفولة من الحكومة. ويتم التعبير عن العلاقة الخطية بين العائد المطلوب ri والمخاطرة b في النموذج SML بالمعادلة التالية: 
ri = rf + (rm – rf) ………..……….. 9 → 15
وقد تم اشتقاق هذه المعادلة والتعبير عن النموذج الخطي SML كما في الشكل 9 – 3: 
شكل 9 – 3
نموذج العائد والمخاطرة SML

مثال 9 – 15: 
إذا علمت أن معدل العائد في سوق المشاريع الإنشائية = 0.12 وإن معدل العائد على السندات الحكومية = 0.04 احسب معدل العائد المطلوب على مشروع إنشائي له معامل مخاطرة b = 1.5 
الحل: بتطبيق المعادلة نحصل 9 → 15 على معدل العائد المطلوب 
ri = rf + (rm – rp) b
ri = 0.04 + (0.12 – 0.04) × 1.5
ri = 0.04 + 0.08 × 1.5
ri = 0.16

المرجع:
كتاب : إدارة المشاريع المعاصرة Contemporary Project Management ، منهج متكامل في إدارة المشاريع ، من تأليف د. موسى أحمد خير الدين، من إصدار دار وائل للنشر ، الطبعة الثانية 2014 .

تحميل محتوى الصفحة رجوع